📌 Avant de commencer
- Munissez-vous de vos identifiants de connexion à l'Espace Client Mobile.
- Assurez-vous de ne pas avoir de facture(s) impayée(s).
Comment souscrire l'option blocage des numéros spéciaux et SMS/MMS surtaxés ?
Option gratuite et sans engagement visant à bloquer les appels voix, SMS et MMS vers certains numéros spéciaux.
Avec cette option, maîtrisez vos dépenses et évitez les consommations hors forfait !
La gestion de l’option est temporairement indisponible pour les clients bénéficiant d’un changement d’offre avec une nouvelle carte SIM dans le cadre de l’enrichissement de services accompagné (clients connectés sur le réseau SFR passant sur le réseau Bouygues Telecom).
Cette fonctionnalité sera rétablie une fois le changement d’offre finalisé.
Étape 1. Se connecter à l’Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client Mobile ou à l'Application La Poste Mobile.
Depuis la rubrique MON FORFAIT et cliquez sur Ajouter des options.
Étape 2. Sélectionner l’option
Cochez l'option Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés, puis cliquez sur Valider.
L'option est activée sous un délai de 4 heures maximum. Pensez à éteindre et rallumer votre mobile !
💡 Le saviez-vous ?
Les numéros bloqués sont :
Les numéros spéciaux à tarification majorée commençant par 082X et 089X
Les numéros courts à 4 chiffres à tarification banalisée ou majorée commençant par 3xxx (sauf 30xx et 31xx)
Les SMS/MMS surtaxés à l'acte et à l'abonnement au format 3xxxx, 4xxxx, 5xxxx, 6xxxx, 7xxxx, 8xxxx
Les SMS+ et MMS+ émis vers les tranches de numéros courts à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 et 8 et incluant le « STOP SMS » sont gratuits ; en cas de facturation par La Poste Mobile, vous pouvez demander le remboursement en contactant notre notre Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 01/01) au 904 depuis votre mobile ou depuis un fixe au 09 70 80 86 60 (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel métropolitain).