Payer une facture Mobile

📌 Avant de commencer

Comment payer votre facture mobile ?

Vous n'avez pas choisi le prélèvement automatique et souhaitez régler votre facture ou votre facture est en impayé et vous souhaitez régulariser votre situation : différentes solutions s'offrent à vous !

1. Régler par carte bancaire : le plus simple !

• Rendez-vous sur votre Espace Client Mobile, rubrique MON COMPTE/Factures et cliquez sur Payer ; ou

• Payez votre facture via l'Application La Poste Mobile ; ou

• Optez pour le SVI de paiement au 904 depuis votre mobile.

2. Régler par chèque

• Indiquez au dos du chèque votre numéro de mobile et numéro de client

• Rédigez le chèque à l'ordre de "La Poste Telecom"

• Joignez à votre règlement le coupon de la facture et envoyez le tout à l'adresse suivante : 

  
  

  La Poste Telecom

  Service comptabilité

  855 avenue Roger Salengro

  92370 Chaville

3. Régler avec le service Eficash

Connaissez-vous Eficash ?

Il s'agit d'un mode de paiement exclusivement disponible en bureau de poste.

• Le Chargé de Clientèle scanne le code-barres de votre facture. 

• Le montant peut être réglé par espèces ou carte bancaire au guichet.

Le montant mensuel maximal autorisé pour les paiements de factures La Poste Mobile par Eficash est de 50€.

Par ailleurs, vos paiements par Eficash, toutes factures confondues, ne pourront pas dépasser les 1200€ maximum par mois.

💡 Le saviez-vous ?

Si vous étiez en impayé et que vos services ont été limités ou suspendus :

• si vous avez régularisé votre situation avant minuit, votre ligne sera rétablie dans les 4 heures suivant la réception du paiement.

• Si vous avez régularisé entre minuit et 10 heures, cela peut prendre jusqu'à 14 heures suivant la réception du paiement.

Attention, si vous n'avez pas régularisé votre situation par carte bancaire le délai  peut être allongé en fonction de la date de réception et du délai de traitement de votre demande.

Pensez à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.